我的車放心坐——飛雁出租公司情滿旅途的春運
1月26日進入春運以來,宣城市飛雁、鱷湖出租汽車公司緊密圍繞“平安、便捷、溫馨”春運主題,加強服務人員安全警示教育,提升服務人員人文服務水平,嚴格車輛安全風險管控,保障實現“情滿旅途”的春運,創建“我的車放心坐”品牌。
飛雁、鱷湖出租公司積極響應市交通局創建“我的車放心坐”品牌的號召,結合2024年春運契機,為確保平安出行、溫情服務等方面扎實開展各項工作。
一是迅速制定出適合今年春運特點的工作方案和應急預案;二是公司領導帶隊,上路到火車站等車輛集散地開展春運專項安全檢查、隱患排查整改和車容車貌督查,叮囑駕駛員在每天做好安全自檢和安全行車的同時,要為群眾提供優質溫馨的服務;三是1月26日—30日開展了春運安全、服務培訓教育,提升安全駕駛意識和優質服務水平,并同駕駛員簽訂安全責任狀;四是梳理有過交通事故、違章較多的重點駕駛員進行專項警示教育;五是安排專人關注春運客流變化,組織27輛出租車成立“高峰客流應急支援隊”疏導客流;六是安排春運值班值守,不間斷地為乘客乘車提供幫助,為駕駛員提供后勤保障,處置、報告突發情況;七是準備春運應急物品,應對雨雪天氣的救援鍬等,做好惡劣天氣應急搶險保障;八是建立春運風險評估自查整改機制,嚴防超速超載等違規駕駛行為以及油、氣、電路等風險節點;九是成立由公司中層干部組成的 “關心工作專班”,及時化解駕乘矛盾,主動了解駕駛員家庭生活困難,加強駕駛員的心里疏導,保障駕乘和諧,構建“情滿旅途”。
站場安全檢查、隱患排查整改
現場叮囑溫情服務、安全駕駛
幫助乘客提拿行李
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